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全方位客户信息管理:深圳市朗坤环保有限公司(深圳朗坤)

深圳朗坤

深圳朗坤使用的主要产品:用友CRM

杭州用友客户深圳朗坤感言:

实施了CRM,客户资料保存得很完整,从业务的决策、信息的汇总、还有整个公司的经营层面,信息化为公司的发展带来了积极的影响,未来随着规模的不断扩大,信息化的作用和影响会越来越大,对公司的支持、业务发展、经营管理效果会越明显。

—— 朗坤环保集团 总裁助理 周存全/信息总监 谭建新

企业概述

朗坤环保初创于1999年,主营废物处理与综合环境服务,是集工业废物无害化处理和综合处置,以及污水处理等环保项目投资、建设、运营为一体的专业性环保企业集团。公司秉承“持续科技进步,全方位环保服务”的理念,致力于在环境保护与资源化领域以先进技术解决环境问题。依靠科技进步,提供环境综合服务,满足客户需求,并为环境和社会创造价值。

集团下属深圳市朗坤环保有限公司注册资金1.02亿元,资本实力雄厚,为国家高新技术企业,拥有环保设施运营甲级资质、环境工程专项设计资质。通过了ISO认证,连续多年被评为“守合同重信用企业”。集团拥有各类中高级专业技术和管理人员逾400人,组建了一支素质高、业务精、结构合理、基础扎实的管理团队。

用友 TurboCRM 应用解决方案

1、客户管理:将公司的每类客户都统一在 CRM 中进行保存,同时将各部门整理的客户 信息统一导入到系统中,通过权限的设置,让每个员工都能轻松地了解到他有权了 解的客户情况。领导层也可以通过报表了解公司的客户层次情况,以全面掌握全公 司的客户状态。

2、客户废物管理:将产废企业的待处理废物做为商机管理,让领导层了解从客户报备 开始到签订合同的整个业务的推进过程。 

3、检验管理:对于有价废物及部分无价废物,需要通过检验得出各个项目的参数,提 供领导做废物报价参考。对于拉货回来的废物需要做小样检验和到货检验。 

4、报价管理:有价废物根据废物检验结果报价,无价废物根据价格表报价。通过 CRM 系统可直接打印报价单并做进一步格式调整。 

5、合同申请管理:签订正式合同前,需要做合同申请并提交公司领导审批,审批通过 方能打印合同。CRM 系统通过合同申请管理整个报批过程。 

6、合同管理:正式签订的合同,通过系统管理合同的执行过程,包括实际拉货,开票, 收款,通过报表分析合同的执行偏差。 

7、废物转移报批管理:从产废企业转移废物前需要在环保局报批,通过废物转移报批 表可跟踪环保局的报批过程。 

8、联单申请管理:环保局批准废物转移后,需要申请联单,由环保局开具的具有处理 废物的资质单据,联单审批通过后方可打印联单。 

9、联单管理:由环保局开具的具有处理废物的资质单据。系统开具联单,并与合同中 确认的开联单张数对比。 

10、派车管理:管理派车记录,并与合同中确认的派车次数对比。 11. 结算管理:对于收取产废企业的处理费和支付产废企业有价废物的金额,通过报表 统计分析。

应用亮点

1、全方位客户信息管理

2、主业务流程的全过程管理

3、移动终端应用

浙江杭州用友专业销售商客户:上深圳市朗坤环保有限公司案例详细介绍PDF文档下载:

深圳市朗坤环保有限公司案例

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